Новостные порталы и выпуски на телевидении постоянно буквально взрываются очередным шокирующим репортажем о коллекторах. Звонят по ночам, угрожают, пугают детей, избивают и поджигают. Здравомыслящий человек всеми силами постарается избежать с ними встречи. Но… как говорится «от сумы и от тюрьмы не зарекайся».
Что делать, если долги нет возможности погасить, если телефон уже попал к коллекторам и они настойчиво рекомендуют быстрее расплатиться? Закон о коллекторах в 2016 году пока еще не принят. Однако юристы советуют не паниковать, а частный адвокат Терещенко В. Ю. дает полезные советы. Ведь взыскание долгов с физических лиц находится под контролем государства и регулируется законами страны.
Возьмите ситуацию с коллекторами под контроль
Не бойтесь говорить с коллекторами. Если общаться с ними не будут взрослые представители семьи, они начнут запугивать детей и пожилых родственников – самых незащищенных представителей должника. Вряд ли это приведет к чему-то хорошему. Тем более что на вопрос, имеют ли право звонить коллекторы, любой адвокат ответит утвердительно.
Конструктивный диалог позволяет наладить взаимодействие и защитить тех, кого общение с коллекторами может сильно напугать или расстроить.
Даже без помощи юриста можно задать ряд вопросов:
- Попросите человека представиться, назвать фамилию, имя, отчество, организацию и должность. Обязательно запишите эти данные и сообщите другим родственникам.
- Поинтересуйтесь у коллектора, кто дал ему номер телефона и по какому праву он звонит среди ночи. Сообщите, что готовы обсуждать ситуацию, но требуете проводить все в рамках закона.
- Выясните, какие предлагаются способы погашения задолженности. Укажите, что готовы рассмотреть разные варианты, но не имеете возможности отдать все и сразу.
- При отсутствии конструктивного общения смело сообщите о нежелании говорить и бросайте трубку.
Но, конечно, юридическая консультация частного правозащитника здесь будет отнюдь не лишней. Адвокат подскажет линию поведения, объяснит, что входит в компетенцию коллекторов, а какие действия с их стороны недопустимы. Объяснит куда обращаться за защитой в случае выхода ситуации из под контроля. Вмешательство юридически образованного человека вряд ли входит в планы коллекторов, и они наверняка будут вести себя более сдержанно.
Ведите себя уверенно
Продемонстрируйте коллекторам уверенность. Не провоцируйте конфликт, но и не убегайте от общения. Вступайте в диалог и помните, что это лишь частные агентства, которые не могут устраивать беспредел и нарушать законы.
Объясните, что знаете законы страны, а при первых же признаках опасности вызовите полицию.
Записывайте все разговоры и снимайте видео
Сейчас практически у каждого есть современный мобильный телефон с множеством функций. Среди них есть и такие, которые помогут в данном случае – это диктофон и видеокамера.
Неважно, какие права имеют коллекторы, но граждане могут производить запись аудио и видео. Поэтому адвокаты однозначно говорят, что все разговоры с коллекторами надо записывать. Сообщите сотруднику агентства, что ведете запись, и он наверняка станет говорить спокойнее. А если продолжит угрожать, то это станет доказательством неправомерных действий для суда.
Во время личных встреч старайтесь записывать видео. Возможно, это дело стоит поручить знакомому. Тем более что и свидетель в таком деле не помешает.
Заручитесь серьезной юридической поддержкой
Но конечно, больше всего в данном случае поможет реальный юрист с опытом работы. Консультация адвоката по гражданским вопросам позволит разобраться в ситуации, выработать стратегию поведения. С помощью грамотного правозащитника можно будет рассчитывать на реструктуризацию долга, пересмотр графика платежей, конструктивный диалог и отсутствие конфликтов.
В случае неправомерных действий со стороны коллекторов, юрист даст действенные советы и поможет избежать серьезных проблем. Тем более что права коллекторов по взысканию долга также защищает государство и возможно, что придется выступать в суде в качестве ответчика.
Обращайтесь к московскому адвокату Терещенко В. Ю. и ситуация перестанет быть пугающей, войдет в правовое русло.