Несмотря на высокий уровень развития общества, нарушения в торговле встречаются часто. Поэтому защита прав потребителей в Москве по-прежнему востребованная услуга, которая опирается на соответствующий закон о Защите прав потребителей. Иногда граждане даже не понимают, что их права ущемляют. А когда осознают данный факт, не знают, как поступить, как правильно защитить себя от недобросовестных продавцов.
Способы урегулирования споров между продавцом и потребителем
В России с 1992 года применяется «Закон о защите прав потребителей». Это документ, который регламентирует отношения между продавцами товаров и услуг и потребителями данной продукции.
Защита прав потребителей и возврат товара ненадлежащего качества входят в базовый перечень мер, которые поддерживает государство для соблюдения интересов своих граждан.
При этом спор о ненадлежащем качестве решают:
- в добровольном порядке
- путем судебного разбирательства
Юрист знает закон в достаточной мере, чтобы заставить продавца добровольно пойти навстречу покупателю. Адвокат объяснит, в каких случаях и на что может рассчитывать клиент. Поможет правильно подобрать решение в каждом конкретном случае.
Грамотная консультация юриста поможет составить претензию к торговой организации таким образом, чтобы у продавца оказалось минимум возможностей для ухода от ответственности.
Причем покупатель сможет выбрать один из вариантов дальнейших действий:
- бесплатный ремонт по условиям гарантии
- замена товара
- уменьшение стоимости связанное с ненадлежащим качеством
- полный возврат средств
Столкнувшись с юридически подкованным клиентом, большинство торговых точек предпочитают решить вопрос в добровольном порядке, беспокоясь за имидж и возможные расходы. В таких случаях судебная защита прав потребителей не требуется.
Судебные защита прав потребителя.
Заметим, что решить спор в досудебном порядке получается не всегда и тогда конфликт переходит на другой уровень. В таких случаях требуется юридическая консультация физическим лицам от грамотного специалиста.
Я, Терещенко Виталия Юрьевна – адвокат по решению гражданских споров в Москве и юридическая консультация по защите прав потребителей поможет вам решить вопрос в вашу пользу.
Я помогу вам:
- Документально подтвердить недостатки товара.
- Доказать, что услуга оказали некачественно.
- Собрать необходимые документы для обращения в суд.
- Добиться положительного решения и получить компенсацию от продавца.
При этом я сопровождаю клиентов на каждом этапе, от составления претензии к организации, заканчивая представлением интересов на заседаниях суда.
Если вам нужен юрист, то вы его уже нашли. Звоните. Моя консультация наверняка поможет вам решить проблему.
Хотите узнать, что предпринять именно в вашем индивидуальном случае?
Пн-Пт: 09:00-20:00; Суббота, Воскресенье – с 10.00 до 20.00.